『だれかに話したくなる小さな会社』

　働く人もお客様も両方が幸せになる会社のブランド戦略の話。本書を通読して考えたのだが、大企業ほどいろんなところに歪を抱えているのって、実は当たり前のことかもと思った。例えば、マネジメントするのは人間。人間が目の届く範囲って結局のところ限られていて、どれほど階層化したマネジメントでも、「目の届く範囲」を超えたところも完璧にマネジメントできる手法って、実は存在しないのでは？ということ。
　どうなんでしょ。。。。

だれかに話したくなる小さな会社